Privacy Policy

1. Data yang Dapat Diproses

• Data kontak seperti nama, email, dan nomor telepon/WhatsApp.
• Data lisensi seperti kode/identitas lisensi, status aktivasi, dan informasi perangkat yang diperlukan untuk validasi lisensi.
• Data transaksi seperti nomor invoice, nominal, metode, dan status pembayaran yang diterima dari penyedia pembayaran.
• Data dukungan yang pengguna kirimkan secara sukarela saat meminta bantuan.

2. Data Rekonsiliasi Lokal

Rekening koran, buku besar, dan hasil rekonsiliasi dirancang untuk diproses pada aplikasi desktop pengguna dan tidak otomatis diunggah ke server REKONSYNC kecuali pengguna secara eksplisit memakai fitur online tertentu atau mengirim data tersebut kepada tim dukungan.

3. Data Pembayaran

Data pembayaran sensitif diproses oleh gateway atau penyedia pembayaran. REKONSYNC tidak menyimpan penuh data kartu, PIN, password perbankan, atau kredensial pembayaran pengguna.

4. Tujuan Pemrosesan

• Menerbitkan dan memvalidasi lisensi.
• Memproses pembayaran dan refund.
• Menjawab pertanyaan dan dukungan pelanggan.
• Mencegah penyalahgunaan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan pencatatan yang relevan.

5. Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, menangani sengketa, memenuhi kewajiban pencatatan, dan melindungi keamanan sistem. Data yang tidak lagi diperlukan dapat dihapus atau dianonimkan.

6. Keamanan

REKONSYNC menerapkan pembatasan akses dan praktik keamanan yang wajar untuk data layanan online. Tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut.

7. Pihak Ketiga

Data tertentu dapat diproses oleh penyedia hosting, email, dan pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan layanan. REKONSYNC tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pengiklan.

8. Hak dan Kontak

Permintaan terkait akses, koreksi, atau penghapusan data dapat disampaikan melalui . Penanganan permintaan mengikuti kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.